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Dúvidas Frequentes

1. Como faço para comprar na loja GeoPeças?

Você pode navegar pela nossa loja online (geopecas.com.br/loja), escolher os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho. Após selecionar todos os itens, clique em “Finalizar Compra” e siga os passos para preencher suas informações e efetuar o pagamento. Caso tenha dúvidas durante o processo, entre em contato com nosso suporte  pelo e-mail contato@geopecas.com.br.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo, MercadoPago);
  • Boleto bancário;

Os detalhes completos de pagamento serão exibidos na finalização do pedido.

3. É seguro comprar na loja GeoPeças?

Sim, nossa loja utiliza tecnologia de criptografia para garantir que todos os dados inseridos, como informações pessoais e dados de pagamento, sejam transmitidos de maneira segura. Trabalhamos com parceiros de pagamento confiáveis para proteger suas transações.

4. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Após inserir o seu CEP na página de checkout, o prazo estimado de entrega será exibido. Você também poderá acompanhar o status da entrega pelo código de rastreamento fornecido após a confirmação do envio.

5. GeoPeças entrega para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. Durante o processo de compra, ao inserir seu CEP, você poderá verificar se há restrições de entrega para sua região e as opções de frete disponíveis.

6. Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, após a confirmação da compra, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do pedido diretamente no site da transportadora ou pela área de cliente no nosso site.

7. Posso alterar ou cancelar um pedido após a confirmação?

Sim, você pode solicitar a alteração ou cancelamento do pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato o mais rápido possível com nosso atendimento pelo e-mail contato@geopecas.com.br. Após o envio, não será mais possível cancelar ou alterar o pedido.

8. Qual é a política de trocas e devoluções?

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca em caso de arrependimento, defeito ou avaria. Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento pelo contato@geopecas.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação.

9. O que devo fazer se o produto vier com defeito ou danificado?

Caso o produto apresente defeito ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@geopecas.com.br. Vamos orientá-lo sobre o processo de devolução e faremos o reenvio ou reembolso, conforme o caso.

10. Como faço para falar com o suporte da GeoPeças?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelos seguintes canais:

11. Posso confiar na qualidade dos produtos da GeoPeças?

Sim! A GeoPeças trabalha diretamente com fabricantes nacionais e internacionais de renome, como CTP Costex e CEP International, garantindo que todos os produtos oferecidos em nossa loja sejam de alta qualidade e durabilidade.

12. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, todos os produtos vendidos pela GeoPeças têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar conforme o produto e o fabricante. Em caso de dúvidas, consulte a página do produto ou entre em contato com nossa equipe de atendimento.